Depuis sa création, le cabinet ARMOR PATHOLOGIE a toujours eu comme principale exigence de satisfaire aux mieux ses clients (patients et correspondants) en transmettant des résultats fiables afin de contribuer aux mieux à la prise en charge des soins prodigués aux patients. Pour répondre aux mieux à cet objectif, nous avons choisi l’accréditation selon la norme ISO 15189 Version Décembre2012.
Nous sommes aujourd’hui accrédité par le Comité Français d’Accréditation (COFRAC) selon cette norme pour la portée Cytologie : gynécologique cervico-utérine.
Accréditation n°8-4172 ; Portées disponibles sur www.cofrac.fr
Outre la reconnaissance de la conformité de notre système qualité, cette voie d’accréditation apporte la reconnaissance de la compétence et l’implication de notre personnel et de nos médecins pathologistes.
ARMOR PATHOLOGIE s’engage à continuer de développer son système de management par la qualité, afin de répondre aux exigences de nos clients, de se conformer aux recommandations des bonnes pratiques, de l’éthique et de la confidentialité. Différents points ont été mis en place afin d’améliorer notre système comme :
- Des enquêtes de satisfaction régulières auprès de nos clients
- Traitement des non-conformités et des réclamations afin d’y dégager des actions d’amélioration
- Des analyses de risques régulièrement mise à jour
- Des audits internes et externes réguliers réalisés par des personnes formées et habilitées
- Des formations permettant à tout le personnel de maintenir ses compétences
- Du matériel performant, fiable, contrôlé et adapté aux prestations proposées
- Participation aux évaluations externes de la qualité de l’AFAQAP (Association Française d’Assurance Qualité en Anatomie et cytologie Pathologique) www.afaqap.org
Nos différents documents sont téléchargeables dans l’espace Professionnel de santé après avoir créé votre compte.